세일즈포스VS허브스팟
우리 팀 CRM은 무엇일까?
엔터프라이즈 커스터마이징이냐, 올인원 효율이냐. 가격(TCO)·사용 편의성·올인원 마케팅·커스터마이징·AI/지원, 단 5가지 기준으로 세일즈포스 허브스팟 비교를 객관적으로 정리했습니다.
세일즈포스 vs 허브스팟, 한눈에
두 CRM 모두 세계적인 제품입니다. 다만 강점이 향하는 방향이 다릅니다.
세일즈포스
무한에 가까운 커스터마이징과 방대한 생태계를 갖춘 세계 1위 엔터프라이즈 CRM
- ✓커스텀 오브젝트·코드 기반의 깊은 맞춤 설계
- ✓AppExchange 수천 개 앱과 대규모 확장성
- ✓복잡한 영업 조직·글로벌 운영에 최적화
- !전담 관리자·개발자 없이는 운영이 어려움
- !마케팅은 Pardot/Marketing Cloud 등 별도 구매
허브스팟
마케팅·영업·서비스를 잇는 올인원 플랫폼, 쉬운 사용성으로 빠른 도입
- ✓마케팅+영업+서비스+CMS 올인원 기본 통합
- ✓관리자 없이도 팀이 직접 운영하는 직관적 UI
- ✓무료부터 시작하는 투명한 단계형 가격
- ✓Breeze AI 기반 콘텐츠·자동화·예측
- ✓경성솔루션 파트너의 한국어 온보딩·현지화
제대로 된 CRM 비교, 이 5가지로 따져보세요
"어느 쪽이 더 강력한가"가 아니라 "우리 팀이 실제로 어떻게 쓸 것인가"가 기준입니다.
가격과 총소유비용(TCO)
세일즈포스는 사용자당 과금 구조로, Sales Cloud는 Starter $25부터 Enterprise $175, Unlimited $350까지 폭이 넓습니다. 여기에 마케팅·서비스 클라우드, 다수의 애드온, 전담 관리자·개발자 인건비가 더해집니다. 허브스팟은 무료부터 시작하는 투명한 가격으로 초기 예측이 쉽습니다.
사용 편의성과 도입 속도
세일즈포스는 강력한 만큼 설정·커스터마이징 항목이 많아 전담 관리자나 인증 파트너 없이는 잠재력을 끌어내기 어렵습니다. 허브스팟은 영업·마케팅 담당자가 직접 운영할 수 있을 만큼 직관적이어서, 도구 학습보다 성과에 빠르게 집중할 수 있습니다.
올인원 마케팅 통합
세일즈포스 코어는 영업·서비스 CRM이고, 마케팅 자동화는 Account Engagement(Pardot)나 Marketing Cloud를 별도로 구매·연동해야 합니다. 허브스팟은 마케팅·영업·서비스가 하나의 플랫폼에 기본 내장되어, 마케팅팀과 영업팀이 같은 데이터를 보며 일합니다.
커스터마이징과 확장성
장기적으로 가장 중요한 기준 중 하나입니다. 세일즈포스는 커스텀 오브젝트·코드(Apex)·AppExchange로 사실상 무제한에 가까운 맞춤 설계가 가능해 복잡한 엔터프라이즈 요건에 강합니다. 허브스팟도 커스텀 오브젝트·워크플로우와 1,500개 이상의 연동 앱을 제공하며, 대부분의 중견·성장 기업 요건을 단순하게 충족합니다.
AI·지원·온보딩
세일즈포스는 Einstein·Agentforce로 강력한 AI·에이전트 자동화를 제공하지만 활용에는 전문성이 필요합니다. 허브스팟은 Breeze AI로 콘텐츠·자동화·예측을 쉽게 쓰도록 설계했고, 경성솔루션 온보딩으로 4~8주 안에 팀 전체가 실무에서 쓰는 환경을 한국어로 구축할 수 있습니다.
세일즈포스 vs 허브스팟 기능 비교표
커스터마이징·엔터프라이즈 확장은 세일즈포스가, 올인원 마케팅·사용성·빠른 도입은 허브스팟이 앞섭니다. 카테고리별로 필터해 보세요.
| 기능 / 카테고리 | 세일즈포스 | 허브스팟 |
|---|---|---|
| 영업 파이프라인·딜 관리영업·CRM | ||
| 커스텀 오브젝트·필드영업·CRM | 무제한 | 상위 플랜 |
| 워크플로우 자동화영업·CRM | ||
| 견적·CPQ영업·CRM | 애드온 | ● 기본 |
| 마케팅 자동화 내장마케팅·자동화 | Pardot 별도 | ● |
| 이메일 캠페인·너처링마케팅·자동화 | 별도 클라우드 | ● |
| 랜딩페이지·폼 빌더마케팅·자동화 | 별도 클라우드 | ● |
| 고객 서비스(티켓·지식베이스)서비스·콘텐츠 | Service Cloud | ● 기본 |
| CMS·블로그·콘텐츠 허브서비스·콘텐츠 | 제한적 | ● |
| 연동 앱 생태계확장·지원 | AppExchange 수천 개 | ● 1,500+ |
| 내장 AI확장·지원 | Einstein·Agentforce | ● Breeze |
| 사용 편의성·학습 곡선확장·지원 | 관리자 필요 | 직관적 |
| 도입 속도확장·지원 | 장기·복합 | 4~8주 |
| 한국어 온보딩·현장 지원확장·지원 | 글로벌 파트너 | ● 경성솔루션 |
● 기본 지원 · 텍스트는 조건/별도 구매·애드온 필요 · 미지원. 기능은 각 사 정책에 따라 변동될 수 있어 공식 사이트 확인을 권장합니다.
2분 CRM 적합도 진단
5개 질문에 답하면 우리 팀에 더 맞는 방향을 알려드립니다. '예'가 3개 이상이면 올인원 허브스팟 쪽으로 무게가 기웁니다.
세일즈포스 vs 허브스팟 가격 비교
구독료만이 아니라 '총소유비용(TCO)' 관점에서 보세요. 마케팅 클라우드·애드온·관리자 인건비까지 포함하면 그림이 달라집니다.
세일즈포스
허브스팟
* 가격은 플랜·옵션·환율·사용자 수에 따라 달라질 수 있습니다. 세일즈포스 마케팅 기능은 별도 클라우드 구매가 필요합니다. 정확한 금액은 각 사 공식 가격 페이지에서 확인하세요. (작성 기준: 2026년 6월)
허브스팟 도입을 넘어, 성과로 연결되는 온보딩. 글로벌 스탠다드와 국내 실행 경험을 결합해 실제 매출로 이어지는 CRM 운영 구조를 만들어 드립니다.— 경성솔루션, 국내 유일 커스텀 온보딩 커리큘럼 제공 허브스팟 파트너
기업 규모·상황별 추천
아래 기준을 출발점으로 삼아보세요.
대기업 · 복잡한 커스텀 요건
코드 기반의 깊은 맞춤 설계와 복잡한 영업 조직 운영이 핵심이라면 세일즈포스가 맞습니다. 단, 전담 관리자·개발자와 파트너 지원이 사실상 필수입니다.
11~100인 · 마케팅+영업 통합
마케팅팀과 영업팀이 같은 데이터를 보며 일하는 구조가 필요하다면 올인원 허브스팟이 현실적입니다. 별도 마케팅 클라우드 구매 없이 한 플랫폼에서 완결됩니다.
세일즈포스에서 전환을 고려하는 팀
관리 복잡도·라이선스·애드온 비용이 과하다고 느낀다면 올인원으로의 전환이 답이 될 수 있습니다. 데이터 이전은 경성솔루션 온보딩의 핵심 업무입니다.
빠른 도입이 필요한 성장기업
관리자 없이 팀이 직접 운영하며 4~8주 안에 실무 환경을 만들고 싶다면 허브스팟이 유리합니다. 성장에 맞춰 같은 플랫폼에서 확장됩니다.
자주 묻는 질문
세일즈포스는 사용자당 과금에 마케팅 클라우드·애드온·전담 관리자 인건비가 더해져 총비용이 빠르게 올라갈 수 있습니다. 허브스팟은 무료부터 시작하는 투명한 단계형 가격으로, 3년 기준 총소유비용(TCO)으로 비교하면 차이가 더 분명해집니다.
세일즈포스는 코드(Apex) 기반의 무제한에 가까운 커스터마이징이 강점입니다. 허브스팟도 커스텀 오브젝트·속성·워크플로우와 1,500개 이상의 연동 앱을 제공하며, 대부분의 중소·중견 기업 요건은 더 단순하게 충족합니다. 핵심은 '얼마나 깊은 커스텀이 실제로 필요한가'입니다.
가능합니다. 세일즈포스의 계정·연락처·기회(딜)·활동 데이터를 허브스팟으로 이전하는 것은 파트너 온보딩의 핵심 업무 중 하나로, 데이터 손실을 최소화하는 정제·매핑·이전 절차를 함께 진행합니다.
허브스팟은 한국어 인터페이스를 지원하며, 경성솔루션 같은 한국 공인 파트너를 통해 한국어로 온보딩·교육·운영 지원을 받을 수 있습니다. 개인정보보호법(PIPA) 대응 세팅도 파트너와 함께 진행할 수 있습니다.
'더 강력한가'가 아니라
'우리 팀에 맞느냐'입니다
5가지 기준으로 비교해보면 답이 보이기 시작합니다. 세일즈포스에서 허브스팟으로의 전환을 고려 중이라면, 경성솔루션의 허브스팟 온보딩으로 우리 팀에 맞는 CRM 구조를 함께 설계해보세요. 도입 전 무료 상담도 가능합니다.